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Como reativar sua conta após uma suspensão

Como reativar sua conta após uma suspensão

Siga estas instruções para abrir a página de pagamento.

  1. Acesse Meu eBay.

  2. Clique na guia Conta.

  3. Clique no link pagamento único na seção intitulada Formas de pagamento de tarifas de vendedor.

Se sua conta ainda estiver suspensa

A maioria das contas é reativada automaticamente quando a quantia devida é paga com um pagamento único. Se sua conta continuar suspensa após você efetuar o pagamento:

  1. Verifique se a conta está suspensa por algum outro motivo. Acesse Meu eBay e confira suas mensagens.

  2. Se sua conta foi suspensa ou desativada porque não recebemos pagamento de um reembolso que o eBay fez ao seu comprador, será necessário que você defina uma forma de pagamento de reembolso na seção Dados financeiros da página Dados pessoais da sua conta. Clique no link Adicionar ou Editar, à direita da Forma de pagamento de reembolso e siga as instruções apresentadas na tela. Poderá ser necessário entrar no site.

  3. Se não houver mais nenhuma questão não resolvida na sua conta mas você ainda tiver perguntas sobre a suspensão, entre em contato conosco para analisarmos a questão.

Se sua forma de pagamento automático ou de reembolso estiver desatualizada

Geralmente, quando uma conta é suspensa por falta de pagamento é porque a forma de pagamento automático cadastrada pelo vendedor está desatualizada ou foi recentemente recusada. Após fazer um pagamento único na sua conta, considere atualizar sua forma de pagamento automático.

Também recomendamos que você defina uma forma de pagamento de reembolso para que o eBay possa ser pago quando emitir um reembolso a um comprador em seu nome.

Outras condições

Se sua conta estiver vencida, você poderá ser responsável pelo custo da cobrança. Se isso ocorrer, será cobrada uma taxa financeira mensal de 1,5%, ou a taxa máxima permitida por lei, valendo o valor mais baixo. Essa taxa será cobrada mensalmente na data do faturamento.

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